Bethall – Suomalaisten Käyttäjien Varma Kasinoympäristö
Sisällysluettelo
- Pelialusta & Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Asiakastuki & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet täällä -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, joka takaa häiriöttömän käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme voivat nauttia samoista peleistä niin työpöydällä, taulutietokoneella että älypuhelimessakin tarvitsematta erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu itsenäisesti näytön kokoon, säilyttäen graafisen tason & suorituskyvyn korkealla tasolla.
Ympäristön latausnopeus on optimoitu käyttämällä edistyneitä cache-menetelmiä sekä jakeluverkkoja. Keskimääräinen nettisivun latausaika tulee olemaan alle 2 sekuntia, joka on toimialan parhaimpia lukemia ja vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme säännöllisesti eri yhteysolosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 2500 erityypistä peliä enemmän kuin 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme sisältyvät alan johtavat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme kokoelmaa joka viikko tuoreilla peleillä, joten käyttäjillämme tulee olemaan aina aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme lisäksi kattavan joukon erikoispelejä, jotka erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin & e-urheiluun – meidän erikoissegmenttimme tarjoaa monipuolisuutta pelaajille, jotka kaipaavat jotakin tavallisesta erikoista. Nämä pelit ovat erityisen suosittua viikonloppuisin, jolloin näiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
Tuemme monipuolista kokoelmaa maksutapoja, jotka on valittu kotimaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Meillä on on aktiivinen SSL-salaustekniikka, mikä suojaa jokainen tiedonsiirrot 256-bit enkryptauksella – vastaava turva-aste, jolla finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -luottokortit – nopeat siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut molempiin suuntiin
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkilinkki vaatimatta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) sekä tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- & avoimuusstandardeja. Kyseinen rekisterinumero tulee varmistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, ja kyseinen takaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki ja Tuki
Asiakastuemme on käytettävissä suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme tulee vastaamaan jokainen kyselyihin alle viiden minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme rakentuu asiantuntevista pelialueen asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät tuotteemme & järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteyskanava, missä keskimääräinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin tiedusteluihin & liitetiedostojen lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
- Laaja UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät ohjata pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Systeemimme havaitsee automaattisesti poikkeavaa pelaamiskäyttäytymistä & ottaa kontaktin käyttäjään, jos ongelmia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua heille, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme on suorat linkit näihin tukipalveluihin, sekä meidän henkilökuntamme on opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään heti kunnes ikä tulee todennettu luotettavasti.